｢d払い｣がスマホ決済アプリで満足度1位に

001 2025/09/03(水) 20:33:01 ID:AtPay8fwt.

｢d払い｣がスマホ決済アプリで満足度1位に、理由は？:オリコンが調査

oricon MEは、9月1日に｢キャッシュレス決済アプリ｣顧客満足度調査の結果を発表した。
QRコード、バーコード、非接触型決済などスマートフォンを利用したキャッシュレス決済を、
1週間に1回以上かつ1カ月以上継続利用したことのある全国18～84歳の男女2832人の回答を
もとに集計している。調査対象は16サービス。

総合1位は前回総合3位から順位を上げた｢d払い｣で、2020年の調査開始から初の総合1位を獲得。
全ての評価項目で前回の得点を上回り、オフライン決済が可能となったことに対する｢機能の充実さ｣
をはじめ、継続して｢セキュリティ｣が高い評価を得ている。

｢PayPay｣は総合2位で、評価項目別ランキングでは機能の充実さがd払いと同点で初の1位を獲得。
年代別ランキングでは｢10･20代｣｢30代｣｢50代｣部門で1位となっている。

総合3位の｢楽天ペイ｣は、2020年の同調査開始から唯一6年連続で総合TOP3入りしている。
｢au PAY｣は徐々に順位を上げ、最も高い総合4位となった。
総合5位の｢モバイルSuica｣は対応店舗の充実さ、支払いまでのスムーズさなどを評価した
｢決済のしやすさ｣で6年連続1位となっている。
総合7位の｢メルペイ｣はセキュリティの他サポート体制で評価を得ている。
総合8位の｢ファミペイ｣は、キャンペーンの充実さなどを評価した｢キャンペーン･ポイント｣で1位となった。
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